L’impact de la logistique sur la satisfaction client
Dans un monde où la concurrence est omniprésente et les attentes des clients sont de plus en plus élevées, la logistique joue un rôle crucial dans la satisfaction client.
En effet, elle englobe l’ensemble des activités liées à la gestion des flux physiques, depuis l’approvisionnement en matières premières jusqu’à la livraison du produit fini aux clients.
Pour assurer une satisfaction client optimale, il est nécessaire de mettre en place une logistique efficace et bien organisée.
