Política de privacidad

Versión en vigor — última actualización: 25 de julio de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es KLOCEL SAS, 20 rue de Tachainville, La Varenne, 28630 Ver-lès-Chartres, Francia.

Contacto: contact@klocel.com.

Contacto y delegado de protección de datos

KLOCEL SAS no ha designado un delegado de protección de datos (DPD). Esa designación no es obligatoria en nuestra situación: no somos un organismo público, no realizamos una observación sistemática a gran escala de personas y no tratamos a gran escala datos de categorías especiales en el sentido de los artículos 9 y 10 del RGPD (artículo 37 del RGPD).

Cualquier solicitud relativa a sus datos personales puede dirigirse a contact@klocel.com, o por correo postal a KLOCEL SAS, 20 rue de Tachainville, La Varenne, 28630 Ver-lès-Chartres, Francia.

Tratamientos realizados

Solo recogemos los datos que usted nos transmite, y aquellos que la simple consulta de una página web implica técnicamente. A continuación, la totalidad de los tratamientos vinculados a este sitio.

Responder a una solicitud de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo profesional, empresa (opcional), teléfono (opcional), asunto, mensaje, idioma de navegación.; Interés legítimo de KLOCEL en responder a las solicitudes que se le dirigen (artículo 6.1.f del RGPD).; Tres años a partir de nuestro último contacto.
Combatir los envíos automatizados: Dirección IP, encabezados de la petición, identificador del navegador y señales técnicas, tratados por Cloudflare Turnstile para distinguir a un ser humano de un robot.; Interés legítimo de KLOCEL en proteger su formulario frente a abusos (artículo 6.1.f del RGPD).; Ninguna conservación por parte de KLOCEL. Consulte la política de Cloudflare para su propia conservación.
Encaminar y conservar su mensaje: El contenido de su mensaje y los datos de contacto que incluye, transmitidos por Resend y recibidos en nuestro buzón profesional Microsoft 365.; Interés legítimo de KLOCEL en tramitar su solicitud (artículo 6.1.f del RGPD).; Tres años en la bandeja de entrada, como en el caso anterior.
Registros técnicos del servidor: Dirección IP, página solicitada, marca temporal, identificador del navegador — generados automáticamente por el proveedor de alojamiento en cada visualización de página.; Interés legítimo de KLOCEL en garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio (artículo 6.1.f del RGPD).; Plazo fijado por el proveedor de alojamiento en el marco de su propio servicio.

Carácter obligatorio de la información solicitada

En el formulario de contacto, solo son necesarios los campos nombre, apellidos, dirección de correo, asunto y mensaje. Los demás son opcionales y están señalados como tales.

Si no se rellenan los campos necesarios, no podemos tramitar su solicitud — esa es la única consecuencia de no facilitarlos.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Internamente, sus datos son accesibles únicamente al personal autorizado de KLOCEL (equipos comercial y técnico) que los necesita para tramitar su solicitud.

Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, cada uno vinculado por un acuerdo conforme al artículo 28 del RGPD:

Vercel Inc.: Alojamiento del sitio, distribución y registros técnicos.; Estados Unidos.
Resend: Encaminamiento de los mensajes del formulario hacia nuestro buzón.; Estados Unidos.
Cloudflare, Inc.: Protección del formulario frente a envíos automatizados (Turnstile).; Estados Unidos.
Microsoft Ireland Operations Ltd: Buzón profesional (Microsoft 365) que aloja la dirección que recibe sus mensajes.; Unión Europea, con posible recurso a encargados establecidos en Estados Unidos.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros encargados del tratamiento están establecidos en Estados Unidos (Vercel, Resend, Cloudflare): sus datos pueden por tanto ser objeto de una transferencia fuera de la Unión Europea, enmarcada conforme al capítulo V del RGPD (artículos 44 a 49).

Según el destinatario, dicha transferencia se apoya en la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («EU-US Data Privacy Framework»), para las entidades certificadas en él, y/o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (decisión de ejecución 2021/914), acompañadas en su caso de medidas complementarias.

El detalle de las garantías aplicables a cada encargado, así como una copia de las cláusulas, pueden obtenerse solicitándolo a contact@klocel.com.

Seguridad

Conforme al artículo 32 del RGPD, aplicamos las medidas siguientes:

La totalidad del sitio, formulario de contacto incluido, se sirve mediante HTTPS (cifrado TLS).
El sitio no dispone de ninguna base de datos: su mensaje circula por correo electrónico y nunca es registrado por el propio sitio.
El acceso al buzón que recibe sus solicitudes está restringido al personal autorizado.
Cada encargado del tratamiento se selecciona y queda vinculado por un acuerdo que regula la seguridad y la confidencialidad.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre usted, y no realizamos ninguna elaboración de perfiles (artículos 13.2.f y 22 del RGPD).

El control anti-robot del formulario es un filtro técnico automatizado: puede, erróneamente, impedir el envío de su mensaje. En ese caso, el correo y el teléfono indicados en la página de Contacto siguen a su disposición — nunca se queda sin medio para localizarnos.

Sus derechos

Dispone, en las condiciones previstas por el RGPD, de los derechos siguientes:

Derecho de acceso a sus datos (artículo 15).
Derecho de rectificación (artículo 16).
Derecho de supresión (artículo 17).
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18).
Derecho a la portabilidad (artículo 20).
Derecho de oposición, en particular cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 21).
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando un tratamiento se base en él (artículo 7.3).
Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento (artículo 85 de la ley francesa de protección de datos).

Ejercer sus derechos y reclamar

Dirija su solicitud a contact@klocel.com, o por correo postal a KLOCEL SAS, 20 rue de Tachainville, La Varenne, 28630 Ver-lès-Chartres, Francia. Solo se le pedirá un justificante de identidad en caso de duda razonable sobre la misma.

Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en dos meses si la solicitud es compleja o numerosa — en tal caso se le informaría.

Si, tras habernos contactado, considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia — www.cnil.fr.

Cookies y rastreadores

Este sitio solo deposita una cookie, estrictamente necesaria, que memoriza su elección de idioma. No hay instalada ninguna herramienta de medición de audiencia, ni ningún rastreador publicitario. El detalle figura en nuestra política de cookies.

Modificaciones de la presente política

Esta política puede evolucionar, en particular para reflejar un cambio técnico del sitio o de nuestros encargados del tratamiento. La versión aplicable es la publicada aquí, con su fecha de actualización en el encabezado de la página.

En caso de modificación sustancial, se informará de ello a los visitantes en el sitio.

Versión de referencia

Esta traducción se facilita para su comodidad. En caso de divergencia de interpretación, prevalece la versión francesa de este documento.